在疫情肆虐全国之际,很多媒体尤其地方传统媒体正应在此时发挥中流砥柱的作用。
事发春节期间,很多回乡过年的人都开始关注了自己家乡党报的微信公众号、微博等,就是希望能够第一时间获取到权威资讯。这个时候也体现了传统媒体在公众心目中的权威性、公信力。即使纸媒式微,但是纸媒的价值还在,其长期积累的权威性、公信力在今天转移到了其互联网的介质上。
长期以来,由于新媒体的发展,传统媒体尤其是地方媒体在重大议题报道上的“缺位”,大家逐渐忽视了它们的作用。但是其作用会在发生公共危机事件的时候得到凸显。发生公共危机事件时,地方媒体有没有足够的能力去完成使命,决定了地方媒体日后能否持续发挥影响力和舆论引导能力。
“高举旗帜、引领导向,围绕中心、服务大局,团结人民、鼓舞士气,成风化人、凝心聚力,澄清谬误、明辨是非,联接中外、沟通世界”这48字新闻舆论工作职责和使命应该在特殊时期得到特殊凸显和实践,这次疫情就是各个地方媒体的一场“答卷”。
笔者注意到,很多地方党报的新媒体微信公众号和微博基本上保证了每天更新,实时播报,承担起了地方权威消息发布的责任,积极引导受众,用及时、权威的信息客观上保障了社会信息流通的稳定秩序,总体上值得肯定。如辽宁省辽阳市的《辽阳日报》在辽阳市1月28日辽宁省通报辽阳市确诊第一例输入性新型冠状病毒感染肺炎病例后,《辽阳日报》的微博账号便第一时间发出了确诊患者的情况说明,在全市各个媒体中首发了市民最关切的问题,这种时效性作为市级党报来说值得肯定。
英国危机公关专家M. Regester. Michael强调过危机处理时把握信息发布的重要性,也即“3T”原则:Tell You Own Tale(以我为主提供情况)。强调政府牢牢掌握信息发布主动权;Tell It Fast(尽快提供情况)。强调危机处理时政府应该尽快不断地发布信息;Tell It All (提供全部情况)。强调信息发布全面、真实,而且必须实言相告。这三点,作为地方党委、政府的机关报,更应该全面掌握并妥善应用。
在众声喧哗的时代,新媒体信息纷繁复杂,谣言丛生,这个时候更应凸显传统媒体尤其是地方传统媒体的作用。这次疫情报道对于媒体来说即是一场考验,同时也是重塑地方官媒公信力的好时候,地方媒体要及时、公开提供本市疫情防控相关信息,不负大众期待,为防控疫情提供一份令市民满意的答卷。(作者系农民日报-中国农网记者)


电话 : 010-65367464
邮箱 : info@hubpd.com