2月19日，人民日报全国党媒信息公共平台联合人民网《领导留言板》共同启动了“对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集平台”。活动推出短短3天，就收到千余条网友留言。人民日报全国全国党媒平台联动各地党媒积极响应，回应网友关切。

2月20日，一位来自荆门的网友在“建言征集平台”反映，由于在家隔离了一个月，宝宝的生活必需品没有了，希望能够解决必需品采购问题，便利百姓生活。

一位孝感网民针对社区志愿者人手少、工作多、任务重的现状，建议恢复快递和外卖配送，在不接触配送人员和做好防护消毒的前提下，可以保障居民基本生活需求，减轻社区工作人员的压力。

自建言征集平台开通以来，武汉、荆门、孝感、黄石等湖北多地网友有留言反映，因道路管控、社区封闭，居民隔离在家等因素，购买日用品不便，生活物资短缺。此外，不少网友家里还有老人、孩子需要照顾，缺少慢性病药物、婴幼儿奶粉等特殊用品。

获知网友留言，人民日报全国党媒信息公共平台迅速联动荆门、孝感等湖北多地媒体对居民生活物资保障问题进行跟踪报道。

《荆门日报》2月21报道显示，自2月20日起，荆门中心城区东宝区100多个物业小区同步推行生活物资套餐制保供, 范围涵盖米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜等基本生活必需物资和急需药品（发热、咳嗽、感冒药品除外）。 东宝区组织包联单位机关干部、社区干部、网格员、物业公司人员除必要的卡口值守外，全部投入居民生活物资供应保障。

荆门在保供期间，各保供超市根据品种、数量的不同搭配方式，确定不同价格的“套餐”，每份套餐最少应满足一般家庭不低于3天正常生活所需。各社区按就近就便原则，在保供超市名单内选择对口保供超市，并配备生活物资配送专用车辆，以小区为单位为居民提供代购服务，小区值守人员成了兼职物资分发员，将配送车送来的物资向居民分发。

图为社区工作人员正在为居民配送生活物资。（《荆门日报》供图）

居家老人购物不便怎么办？荆门中心城区安排值守人员，主动上门收集信息，为卧病在床人员、孤寡老人、生活不能自理人员等特殊群体代购配送上门。

@广大网友，特别是武汉及16市网友及援鄂医疗队，您有哪些问题、建议，可通过以下渠道进入“建言征集平台”给相应地区市委书记留言。

1、人民网《领导留言板》APP、小程序、PC端、WAP站、微信公众号等。

2、人民日报全国党媒信息公共平台官网（www.hubpd.com）及“全国党媒信息公共平台”微信公众号。