疫情突发，对疾病的恐惧、对未知的焦虑、对不幸的哀伤……这些难以纾解的负面情绪，也像“病毒”一样侵蚀着人们的内心。

心病不除，百病难消。在江西援随医疗队中，有一支“特战小组”——心理医疗小组。在随州战“疫”一线，他们同样穿行于“红区”，对患者和医护人员开展心理援助和危机干预，治病疗心，在这个看不见硝烟的战场上，构筑起一道坚固的心理防线。

▲患者接受心理咨询（江西援随医疗队供图）

“已经在医院住了这么久，也不发烧了，为什么还不让我回家？”“我怕在这里被感染，很烦躁……”在随县人民医院隔离病房里，除了新冠病毒之外，另一种“病毒”——焦虑，侵蚀着患者钱某的身心。

“患者情绪非常激动，必须及时干预，否则有可能出现极端后果。”江西援随医疗队队员、江西省精神卫生中心心理科主任刘桥生得知情况后，立即通过心理热线对患者展开紧急心理干预。经过40多分钟的倾听、解释、支持和鼓励，使钱某的情绪逐渐恢复了平静。钱某开始主动吃东西，并配合医生治疗。

最近一段时间，刘桥生愈发忙碌。除了进入病房对患者进行心理干预治疗之外，来心理咨询室的医护人员也多了起来。

“当地医护人员长时间处于精神高度紧张的战斗状态，现在工作压力有所缓解，有一种空虚、无聊感，有的出现对家人的内疚感，甚至出现烦躁、抑郁情绪。”刘桥生说，必须及时关注医护群体的心理健康问题，帮助他们打开心结、纾解压力。

金凤奎是赣州市第三人民医院临床心理学科带头人，有2004年日本新泻地震等重大突发事件的心理援助经验。

“这场战‘疫’，也是重大社会应激事件，心理医生是战场上不可或缺的力量。”2月17日，他主动请战援随，希望利用自身丰富的临床心理学专业知识，用“心”助力随州。

“你们别管我，我不治了，就在这里等死……”隔离病房里出现惊人一幕：一名中年女性患者，由于家人去世，加上自身病情，情绪极度低落，躺在床上拒绝接受治疗。

“这在临床心理学上称之为居丧反应，主要表现为沮丧、无助、无能及绝望等情绪。”金凤奎说，尤其是对正在接受治疗的新冠肺炎患者来说，这种应激反应会更为强烈，如果得不到及时心理疏导，不仅会因为不配合治疗，导致原本正在好转的病情出现波动，甚至可能迁延发展成抑郁症。

金凤奎火速赶到病房。“要通过正向引导，让她将淤积的悲伤情绪宣泄出来。”穿着密不透风的防护服，金凤奎与患者进行了一个多小时的“话疗”。一阵嚎啕大哭之后，患者情绪逐渐恢复平静。之后金凤奎告知患者过度的悲伤和应激反应容易引起免疫功能衰退进而会影响康复。最后，这名患者重拾信心，重新配合治疗。

“个体应对重大突发应急事件时，无所适从、紧张无助的情绪会逐渐蔓延。”金凤奎通过临床工作及心理沟通后发现，有焦虑和抑郁表现的住院患者占比约10%。他在广水市第一人民医院成立了“心灵家园”，通过培训院领导、骨干护理人员，让他们将心理正能量传递给全院的医护人员及患者，用“心疗”驱赶他们心头的阴霾。