1.案例名称

武汉教育云空中课堂

2. 申报单位

武汉市教育局

3.联合申报单位

武汉天喻教育科技有限公司

4.案例简介

1月23日，湖北省人民政府网站发出公告，确认今春湖北省中小学开学延期，同时宣布暂停寒假期间各类教学活动和学生社会实践活动。

1月28日，武汉市教育局发布公告称，市级中小学空中课堂平台将于1月30日搭建完成。平台建成落地的时间，距离延期开学公告的发布，仅隔了7天，恰恰也是春节放假的7天。 

1月30日，在规定的7天内，武汉“空中课堂”如期搭建而成。然而，等待团队的是更大的压力：这次全武汉的直播上课，为了惠及更多的学生群体，平台把权限放开，所有课堂资源都对社会开放，全国用户都可以看到。这就意味着，平台承接人数有可能超过90万人，甚至达到上百万。

为了在高并发的情况下保障良好的用户体验，武汉教育局联合天喻教育搭建武汉市教育局空中课堂平台，并依托腾讯课堂、腾讯云服务，为疫情核心区域武汉市的全市师生提供直播授课、互动答疑、点播回看、作业、考试等服务，保障疫情期间的正常教学。

5.案例解决的痛点

（一）时间紧：在7天内，需要为武汉搭建空中课堂能力，在疫情期间要为武汉市90万师生提供保质保量的音视频直播/点播、在线教学、答疑、作业、考试等全流程服务。

（二）任务重：并发量高，需要强大的底层云平台服务，抗住并发压力，保证系统稳定。

（三）要求高：2月10日武汉师生开学第一课，在线上环境下，需要保障师生对这种直播和点播的上课方式的友好体验。

6.案例应用场景描述

（一） 线上教学及答疑

师生互动一直是困扰空中课堂授课教师的一大难题，它究竟能不能最大程度还原传统课堂的师生互动场景？能不能有效的满足教学期间师生互动的需要？2月3日下午2点半，东西湖区常青第一学校金银湖中学的朱峰老师就用空中课堂完成了一堂生动有趣的初中化学课《溶液的形成》，给我们带来了确切的答案。

腾讯教育支持的空中课堂丰富的互动功能极大的帮助了朱老师。朱老师用“共享桌面”功能为学生投屏PPT，接展示出当前教师讲述的关键信息；用“插播”功能为学生播放微课，增加了课堂的趣味性，而且对于加深同学们对课堂知识的理解非常有帮助；用“连麦”与学生进行互动；学生有相关的疑问时，都可以通过空中课堂连麦的功能及时进行提出，师生之间能毫无障碍地进行音视频的交流互动。这种互动方式最大限度地还原了线下课堂的课堂互动效果；朱老师还充分利用空中课堂中的答题器功能，进行随堂检测，学生可以直接在自己的设备上看到他推送过来的该道题目，并对此作答。学生的回答情况，朱老师也可以实时地了解到。

整堂课下来，无论对于教师还是学生而言都是一次难忘的体验。学生们也表现出了积极的参与热情，课堂效果也赢得了大家的一致点赞。

疫情之下，相信朱老师的这堂化学课是众多使用腾讯教育“空中课堂”的师生的一个缩影。在这些课堂中老师们的用心，学生们的积极参与，为这个非常时期集聚了众多积极的力量，从长远来看也不断创新了原有的授课方式。

（二）在线组织考试

在教育部提出“停课不停学”的号召后，武汉市中小学教师积极利用先进的网络资源，开设空中课堂进行网络授课。但是对于高三毕业班而言，如何进行调考是个难题。

3月7-8日，武汉高三毕业班通过武汉教育云开展了一次线上学习质量检测。其中，包括武汉三中、武昌实验中学、武钢三中、武汉中学、新洲一中、开发区一中、黄陂一中等 一批知名高中，累计覆盖 13 个区、60所学校、高三学生3万余名。

本次线上学习质量检测全流程通过线上进行。试卷由全市统一命制与分发后，学生在家长的监督下完成作答，并将结果通过人人通空间APP提交。教师通过武汉教育云平台或教学助手开展线上阅卷并生成成绩报告。

教学助手智能检测破解了客观题制卡与批阅难题，通过云端构建了仿真考试环境，全面提升教师批阅效率，并为师生提供了科学详实的成绩分析，这些教育科技的加入都为参与的师生带来了一次难忘的线上考试体验。

7.案例实施成果及社会影响力

武汉市利用教育云平台开展停课不停学活动既是“互联网+”条件下教育发展新模式，亦是推动逐步实现“一人一空间、人人用空间”。武汉市“空中课堂”在线课程自启动以来，为百万中小学生延期开学期间的学习起到了重要的保证作用，得到了社会各界的广泛关注。

武汉教育云平台空中课堂经过小班互动教学32天的使用和区级公开大课17天的使用。区级公开大课累计1898万人次参与学习，开课数累计7199节，累计已授课时长3898.62小时。小班互动教学累计1004.04万人次参与学习，产生了100646节在线教学课程，累计授课时长达116010余小时。

截止2月10日12时，数据显示，凭借较高的稳定性和播放流畅性，腾讯课堂成为了最多用户的直播上课选择，独立UV高达73万。也就是说，武汉市中小学生当中，有73万左右选择了通过腾讯的直播端口，进行线上直播学习。

数字教辅2月8日23时发布上线，截止到3月3日17时累计更新发布3至9年级数字教辅34册，数字教辅下载页面累计访问量达1734万次，累计下载702万次。

武汉市教育局有关负责人表示，总体来看，空中课堂首日学生和家长们反映“良好”，基本满足了具备学习条件的学生学习，真正实现了“停课不停学”。 

本次对武汉的支持，引起了中央电视台等核心媒体的关注，央视新闻周刊特于2020年2月22日进行了武汉教育云直播课腾讯支持的专题报道。