1. 案例名称

深圳市政数局：深i系列防疫小程序

2. 申报单位

深圳市政务服务数据管理局

3. 案例简介

“深i系列”防疫小程序包含面向市民防御防控疫情使用“深i您”小程序和面向企业复工复产的“深i企”小程序。一个由众多外来人口组成的年轻城市，疫情防控压力之大。为解决人员流动带来的疫情防控难题，深圳在2月1日推出“深i您-自主申报”平台，市民只需通过“亮码”即可在多种场景下无接触通行，深圳市也成功搜集到了所需求的人员流动大数据，为政府开展排查和加强疫情防控提供了全面数据支持和决策依据。除此之外，平台还为市民提供行程自查、发热门诊查询、肺炎科普、在线义诊等便民服务，方便市民出行，减轻市民负担。通过这个小程序，居民进出社区的时候，只需要亮出二维码就可以通行，深圳市也成功搜集到了所需求的人员流动大数据，为深圳的抗疫工作提供了重要的数据支持。

4. 案例解决的痛点

（一）使用微信实名认证能力实现用户身份认证识别问题。通过微信支付信息核对用户的姓名、身份证号，实现对本人的实名认证。通过人脸检测核对用户的实人、姓名、身份证号，实现对本人或代报人的实名核身。

（二）目前健康信息上报采取的是自主申报模式，我们本着信任市民、市民对自己负责就是对他人负责的态度，进行此次申报设计。我们也采取部分技术手段，如身份证末位校验、微信授权等形式，在采集个人健康信息与保护好市民个人隐私中寻求最佳平衡点。

（三）深i您与粤康码互认，与全国各地健康码互通，解决政府数据信息共享互通的问题，实现一码通行；

（四）对各方健康信息的融合，不仅为深i您亮码/扫码提供了支撑，同时也为各区、委办局提供亮码的支撑。

5. 案例应用场景描述

（一）深i企：

（1）“企业诉求响应”功能是“深i企-精准服务企业”平台重磅推出的首个功能，该功能集企业反映诉求、政府快速响应、企业随时掌握反馈进度于一体，企业在平台填报诉求信息，对应职能部门将第一时间对收到的诉求进行研究并予以快速解答。　

（2）为了精准服务企业，市政府各部门对疫情期间企业面临的问题进行了广泛调研，在平台上优先集中收集办理企业面临的用工、金融、税务、科创、社保、出口、关税、商贸、通关、招商等企业最关心、最急迫的10个方面问题。企业法定代表人或经法定代表人授权认可的人员均可提交企业诉求，经办人完成刷脸实名认证，并输入正确的企业社会信用代码就可以进行诉求填报。

（二）深i您

（1）为及时、全面掌握群众身体健康状况，分地区、分情况、有针对性地加强疫情防控与关爱服务。“深i您健康码”。自主申报平台于2020年2月1日上线，鼓励市外返深、市外来深、自觉不适、高危接触、居家隔离等五类人群自主申报健康信息。

（2）市民通过自主申报平台录入健康信息、领取专属健康码，在出入社区、办公口、交通卡口、机场火车站等多个不同场景时，无需在门岗处填写信息或办理临时出入证，只需通过自主申报微信小程序“亮码”功能向管理人员展示二维码、居住地等基本信息。经授权的核验员除了可以肉眼查验亮码内容外，还可以通过手机“扫码”功能进一步核验出入人员的申报信息，方便核验员快速高效核实市民的健康状况，对疫情工作的开展提供了有效的信息防控手段支撑。

（3）将结合小区出入、办公场所出入、园区出入、交通卡口放行等快速通行需求，继续优化“亮码扫码”功能，以满足卡口放行、企业复工人员管理、公共区域出入管理等需求，为疫情防控期间的人员活动追踪溯源提供有效支撑，同时通过将自主申报与确诊、治愈、疑似、密切接触、集中隔离、发热门诊送检、硬隔离、居家隔离、解除隔离等人员名单数据充分融合，实现对各类重点人群状态的实时掌握。

6. 案例实施成果及社会影响

（一）深i企：

（1）上线14个小时，已有350家企业注册登录，并提交了350个诉求。截至3月4日下午5时，平台已收到463条诉求，均已第一时间下发至各职能部门研究提出解决意见，已解决或答复的有100条，其中诉求最多的是融资类问题，为172个，占诉求总数近4成。

（2）根据企业复工复产开展情况，“深i企-精准服务企业”平台还将继续拓宽服务范围，深化服务内容，将陆续推出阳光代办、企业员工健康管理等实用功能，着力解决企业在疫情防控、复工复产等方面遇到的问题，为企业提供更多精准、优质服务。

（二）深i您

   截止4月2日，深i您累计用户数1794万，累计PV为12.6亿。累计入境人员登记数2.9万。健康码累计亮码量1.69亿次。