1. 案例名称

四川省交通运输厅运管局：一车一码助力客运疫情防控

2. 申报单位

四川省交通运输厅道路运输管理局

3. 案例简介

为全力做好疫情防控和运输服务保障工作，方便道路客运乘客通过扫描二维码网上填报方式登记信息，以便对乘客信息追踪溯源。采用小程序进行司机，乘客的登记，并且在后台提供管理系统，方便管理部门的抗疫要求。

4. 案例解决的痛点

创新点的创新之处的具体描述（innovation）

（一）一车一码，司车乘关联，精准溯源

平台为每一辆登记的车均配备唯一小程序码，并精准匹配关联的司机、班次等信息，确保溯源精准。

（二）小程序插件，即“插”即用，快速部署

产品使用了小程序插件前端+SAAS后台的形态，小程序主体单位调用插件即可实现快速开发部署，无需增加额外服务器，同时也保障了一车一码项目源代码的保密安全。

（三）可擦写车辆码：一次打印张贴、无限次更新

考虑到同一辆车的班次会频繁变更，采用可擦写车辆码的方法：车辆码一次打印张贴在车上、可无限次更新关联信息。司机更新班次时，重新扫码登记班次信息即可。

（四）一键快速认证，杜绝隐私风险

用户端小程序扫码登记时，调用微信认证手机号，一键提交，减少用户操作动作和隐私泄露风险。

（五）多功能后台，弹性设计

后台管理端提供批量发码、批量打印、多级管理员、自定义乘客端字段、添加车站车企、隐私管控、数据下载行政审批等功能，高效弹性应对各地不同的防控登记要求。

5. 案例应用场景描述

疫情期间，节后复工复产的人流移动主要依靠长途客运、城市公交出租车、地铁、轮渡等公共交通客运服务，这些场景下的乘客大多是匿名制乘车，在发生疫情时，很难去有效找到密切接触的乘客。本产品通过微信小程序的形式、一车一码的思路通过乘客信息登记实现司机、车辆、乘客的三方绑定关联。当某车次发现疫情后可在第一时间追溯到相关密切接触乘客，帮助疫情防控部门做好联络和防控工作，有效保障乘客的乘车安全。产品功能分为三个部分：

（1）司机端小程序：司机录入车辆车次等信息，生成该车次唯一对应的小程序码。

（2）乘客端小程序：乘客在乘车时，扫描车辆码获取车辆、车次信息，微信授权后自动导入联系方式，完成乘车登记，形成可追溯的出行链，帮助疫情溯源。

（3）管理后台：运输管理部门、疫情防控部门和客运企业可查看各车辆班次的运营记录和乘客登记记录，某车次发现疫情后快速对关联乘客进行追溯，建立乘客联系。

核心优势：

通过为每辆车配备一个小程序码，乘客利用微信扫码进行乘车登记，将司机、车次、乘客信息关联到一起。若当地防疫卫生部门事后发现有疑似或确诊患者有乘坐历史，系统能快速找出关联乘客，帮助他们第一时间通知联系相关密切或间接接触人员，以便主动接受 " 新冠肺炎 " 病毒排查检测，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

6. 案例实施成果及社会影响

（一） 2月16日上线v2.0四川版《川行通》，服务全省长途客运；2月20日上线v3.0进一步服务城乡客运、公交出租。公交客运业务复杂、场景众多，全省各地政策多样，团队全员火力全开，在半个月的时间里迭代了近20个版本。

（二） 四川上线省级客运乘客信息登记系统“川行通”小程序，这个是国内第一个省级平台；

（三）2020年2月23日正式上线以来乘客使用数从1000人/日上升到4月复工复产后的100000人/日；

（四） 累计登记系统服务人数近300w人次，目前每天使用量10w人/次每天；

（五）“川行通”经过多版本额迭代，从最初的乘客登记系统基础功能延伸到境外人员排查和告警；

（六）伴随着各地道路交通客运的陆续恢复，本产品能够有效帮助各地在复工复产条件下做好人员出行的疫情防控。

（1）践行“科技向善”精神，传播腾讯品牌力量

面对疫情，腾讯CSIG云与智慧产业事业群\交通业务中心结合自身优势和主营领域，积极投身社会抗疫事业，为各地交通运输业的疫情防控不断贡献自身的技术和能力，得到主管部门、广大用户的一致好评。真正用科技提高抗疫水平，用产品降低抗疫成本，助力保障乘客的人身安全，用实际行动诠释“科技向善”精神，传播腾讯品牌力量。

（2）沉淀产品、形成方案、复制经验

产品可沉淀为交通应急解决方案，向各地推广。

与各地健康码对接，优化用户体验和数据互通。

基于不断累积的乘客登记数据，后续能够为疫情防控和运输管理部门提供人群迁徙态势等更多元的疫情防控大数据决策支持。