今年两会上，有新闻界别的政协委员在提案中提出，全面注重并提升各级领导干部的媒介素养。2020年的新冠肺炎疫情是对各级政府公共卫生的一次“大考”，也是对各级政府新闻发布、政务公开的一次“大考”。政府新闻发言人制度走过18年的历程，在常态性政务公开中发挥了重要作用，但2020年暴发的新冠肺炎疫情，也让人们感受到各级领导干部，尤其是基层领导干部，应对新闻发布、政务公开这方面的能力还参差不齐。因此，“媒介素养”再次成为今年两会上的一个话题。

在今天，干部的媒介素养越发重要。图为十三届全国人大四次会议新闻发布会分会场现场

从选修到必修方能应对“大考”

疫情突如其来，在疫情防控期间召开的大大小小的发布会上，一些领导干部面对镜头“不敢说，不会说，不能说”的现象仍然存在。对此，有政协委员建议：各级领导干部媒介素养的培训应纳入日常工作当中，党政“一把手”的选拔中要将媒介素养作为考察标准之一，在各级党校（行政学院）的课程中将媒介素养作为必修课。

在移动传播时代，许多热点事件需要事发所在地的基层政府部门对事实真相进行披露，这就需要基层领导干部面对镜头“敢说话”“会说话”“早发声”。我国地域广大，各地区政治、经济、文化和社会发展很不平衡，应对需要因地制宜，没有标准答案，这是对新闻发言人制度的“大考”，更是对各级领导干部特别是党政“一把手”的“大考”。

总体来说，同媒体打交道的能力不足是广大领导干部存在的一个普遍问题。对媒体的认识不深、运用不够、应对不当，不敢、不愿、不屑、不会与媒体相处，归根到底是因为缺乏媒介素养。

用好“桥梁纽带”有助推进工作

简言之，媒介素养就是人们获得、解读并使用和利用媒介的能力。对普通公众而言，媒介素养是正确地、建设性地享用大众传播资源的能力，能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会进步。对于领导干部而言，其媒介素养还体现在对新闻媒介知识的认知程度以及运用新闻媒介进行社会公共事务管理的能力。

新闻媒体是党和政府沟通广大人民群众的桥梁纽带，在国家公共事务管理中的作用越来越突出。领导干部的声音代表党和政府的声音，领导干部的形象代表党和政府的形象。作为公权力的执掌者、公共政策的制定者、重大公共事件的发布者，领导干部通过新闻媒体这一桥梁纽带发布信息、回应关切，是联系群众的重要形式。

各级领导干部必须正确认识新闻媒体的社会功能，适应舆论环境、媒体格局、传播方式的深刻变化，科学把握新闻媒体的发展趋势，懂得新闻传播规律和新兴媒体发展规律，善于运用新闻媒体推动工作。

与媒体打交道要有四颗“心”

同媒体打交道的能力，是领导干部工作能力的一个重要方面。习近平总书记在2016年2月19日党的新闻舆论工作座谈会的讲话中指出，领导干部要增强同媒体打交道的能力。增强同媒体打交道的能力，不是应付媒体，也不是利用各种公关技巧“忽悠”媒体，更不是对付和“摆平”媒体，而是要发挥媒体的重要作用。现实中，有些领导干部却抱着“打酱油”心态，嘴上说重视媒体，实践上却口是心非。

在新冠肺炎疫情防控中，有的领导干部视新闻媒体为“洪水猛兽”，从内心抵触新闻媒体，不愿不敢甚至刻意回避新闻媒体的采访，或者三缄其口，有的领导干部甚至断定媒体是“找事、生事、添乱”的罪魁祸首，试图以“统一口径”“封、捂、堵、压、瞒”的方式控制舆论。凡此种种，暴露出领导干部同媒体打交道的“能力短板”。提升媒介素养、增强同媒体打交道的能力，成为领导干部履职尽责、开展工作的迫切需要。

一是要有一颗“真诚的心”。在当今“媒介化社会”，公众往往在媒介所构建的框架中完成对外部世界变化及自我定位的认同。领导干部一定要认识到新闻媒体在“媒介化社会”的重要性，正确看待媒介的性质和社会功能。在具体工作中，要尊重新闻媒体的职业特征，理解和支持新闻记者对事实真相的探询和质疑，切实保障记者的采访权、编辑权、人身安全权等各项权利。另一方面，也要克服对新闻媒介的畏惧、回避心理，面对媒体的质询，要做到“不躲闪”“不忽悠”“不敷衍”，要与采访人员真诚交流，以开放的心态对待新闻媒介。

在媒介化社会，越来越多的社会生活、社会事件和社会关系会在媒介上展露出来

二是要有一颗“合作的心”。宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众，其出发点和落脚点都是为了推动实际工作。习近平总书记指出，“善于运用新闻推动工作，实际上是一种领导水平和现代工作方法的表现。”要把党和政府各项重要工作公开化、透明化，这既能增进民众对党和政府的信任，也能让“权力在阳光下运行”。要利用新闻媒介及时、准确地传递党和政府的方针政策，捕捉和反映方针政策执行过程中的各种信息，及时修正偏差，少走弯路。要利用新闻媒体对群众中存在的某些模糊认识加以引导，缓解矛盾，增进民众的理解和支持。

三是要有一颗“积极的心”。应对突发公共事件，是领导干部同媒体打交道的重要方面。事件发生后，要第一时间与媒体建立有效沟通和互信机制，通过媒体发布权威信息，占领舆论制高点，赢得话语先导权，使小道消息、不实消息没有传播空间。要注重舆情的质变量变关系，把握住分寸节奏和公众社会心理，及时回应事关群众生命与财产安全的重大问题，公布事件最新进展情况、可能造成的影响以及采取的应对措施和取得的实际效果，努力赢得公众的理解、支持和信任。要避免因“一刀切”式封堵而激发的“阴谋论”型怀疑，最大限度压缩非理性的遐想空间。以积极的心态认真对待媒体的质疑和批评，勇于承担责任，敢于在媒体面前承认不足，总结经验教训，公布改进措施。

四是要有一颗“平常的心”。平时就要知网懂网用网，在日常工作中走好网上群众路线。习近平总书记强调，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。” 在新媒体环境下，领导干部要有“小学生”的态度，摒弃“打酱油”心态，走出“老办法不管用，新办法不会用”的尴尬境地，真正使“上网交心下网服务”“网上问题网下解决”成为一种工作常态，正确面对和坦然接受网络舆论监督，适应在“聚光灯”“显微镜”“放大镜”下工作和生活。（人民日报中央厨房·煮酒话媒工作室  王志锋）